Najpierw przeczytajmy czym jest koronawirus, kto jest najbardziej narażony na rozwinięcie się ciężkiej postaci choroby i jak uchronić się przed zarażeniem.
3. Koronawirus a prawa pasażerów – czyli czy mam prawo odstąpić od umowy zawartej z biurem podróży? i co w przypadku zakupionych biletów lotniczych?
“W przypadku każdego wniosku o odstąpienie od umowy biuro podróży musi sprawdzić czy zaszły przesłanki do takiego odstąpienia. Innymi słowy czy w miejscu, do którego konsument planował lecieć, istnieje realne zagrożenie jego zdrowia. Jeżeli tak, biuro ma obowiązek uznać roszczenie podróżnego. W przypadku wątpliwości dotyczących indywidualnych umów z biurami podróży zachęcam do korzystania z darmowej pomocy prawnej świadczonej przez miejskich i powiatowych rzeczników konsumenta – mówi prezes UOKiK Tomasz Chróstny.”
“Kwestia zwrotu biletów lotniczych nie jest tak szczegółowo uregulowana jak odstąpienia od wycieczki z biurem podróży. Nie ulega jednak wątpliwości, że linie lotnicze także powinny zachować się odpowiedzialnie i monitorować bieżącą sytuację aby uniknąć zagrożenia dla zdrowia pasażerów – dodaje prezes UOKiK Tomasz Chróstny.”
5. Jak zachować się po powrocie z zagrożonej lokalizacji?
Jeżeli w ciągu ostatnich 14 dni byłeś w krajach, gdzie wystąpiły liczne zachorowania albo miałeś kontakt z osobą która je odwiedziła i zaobserwowałeś u siebie objawy, takie jak: gorączka, kaszel, duszność i problemy z oddychaniem to powinieneś zgłosić się telefonicznie do najbliższego szpitalnego oddziału chorób zakaźnych.
Jeśli obawiasz się, że mogłeś zarazić się koronawirusem, możesz również skorzystać z infolinii Narodowego Funduszu Zdrowia 800 190 590 lub linii alarmowej najbliższej Powiatowej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej.